Cómo anunciarse en ChatGPT desde España: guía de ChatGPT Ads

Desde finales de agosto de 2026 una empresa española puede abrir una cuenta en Ads Manager y lanzar ChatGPT Ads sin pasar por el equipo comercial de OpenAI. Hasta entonces, la publicidad en ChatGPT se vendía solo en Estados Unidos y en unos pocos mercados más, y casi siempre a grandes anunciantes a través de agencias. Eso ha cambiado, pero la información que circula en español sigue hablando de mínimos de inversión, de «solo en EE. UU.» y de formatos que todavía no existen.

Aquí tienes lo que hemos comprobado en las fuentes oficiales de OpenAI (openai.com, ads.openai.com, help.openai.com y developers.openai.com) a fecha de octubre de 2026: quién puede anunciarse desde España, a qué usuarios se muestran los anuncios, qué se puede anunciar y qué no, cómo es el alta, qué formatos y segmentación hay y cómo se mide. Es un producto en beta y cambia cada pocas semanas, así que donde algo pueda variar lo decimos.

Qué son los ChatGPT Ads y dónde aparecen

ChatGPT Ads es el programa de publicidad de OpenAI dentro de ChatGPT. El anuncio es una tarjeta con título, texto corto, imagen y un enlace a tu web que aparece debajo de la respuesta, separada de ella y marcada como patrocinada. OpenAI lo plantea con tres compromisos que repite en todos sus comunicados: los anuncios no influyen en las respuestas, las conversaciones son privadas para el anunciante y el usuario controla la personalización.

Para el anunciante, la diferencia de fondo respecto a Google Ads es qué dispara el anuncio. No pujas por una palabra clave: ChatGPT decide si tu anuncio encaja con la intención de la conversación usando varias señales de relevancia y, si el usuario tiene activada la personalización, señales de su experiencia más amplia en ChatGPT. Tú describes en qué situaciones tiene sentido tu oferta y el sistema hace el emparejamiento.

Además de la tarjeta estándar, OpenAI ha anunciado campañas con feeds de producto para tiendas y, en octubre de 2026, un formato visual durante la generación de imágenes que de momento solo se prueba en Estados Unidos con un grupo inicial de anunciantes. Lo vemos en la sección de formatos.

¿Se puede anunciar en ChatGPT desde España?

Sí. La cronología oficial es esta:

• 9 de febrero de 2026: empieza la prueba de anuncios en Estados Unidos. Después se suman Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur.
• 5 de mayo de 2026: OpenAI anuncia el Ads Manager de autoservicio en beta y la puja por clic (CPC). Hasta entonces solo se compraba por CPM.
• 18 de agosto de 2026: OpenAI anuncia la expansión a 31 mercados europeos (nombra a Alemania, Francia, España, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos y Austria) «la semana que viene», al principio a través de su equipo de ventas y de partners.
• 31 de agosto de 2026: se abre la compra directa en Ads Manager «across India, Europe, the Middle East, and North Africa». En la página de disponibilidad del centro de ayuda, España figura como «Available» para el autoservicio.

Hay un matiz importante que la ayuda de OpenAI deja por escrito: crear la cuenta y tener acceso al autoservicio son cosas distintas. El acceso depende del país de la entidad legal que anuncia y paga. Si tu país no está en la lista, puedes registrarte y te avisarán, pero no podrás lanzar campañas. En el caso de España no hay ese problema a fecha de octubre de 2026.

Las tres vías de acceso

A quién se muestran los anuncios

Esto condiciona el alcance real de una campaña en España, así que conviene tenerlo claro antes de invertir:

• Solo planes Free y Go. Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios. Si tu cliente ideal es un perfil profesional que paga ChatGPT, no lo vas a alcanzar por aquí.
• Solo adultos. OpenAI no muestra anuncios en cuentas donde el usuario declara, o el sistema predice, que tiene menos de 18 años.
• No junto a temas sensibles. Los anuncios no son elegibles cerca de conversaciones sobre salud, salud mental, política y otras categorías como seguridad infantil o armas. Tampoco en chats temporales.
• Personalización limitada en Europa. El centro de ayuda indica que los anuncios personalizados (los que usan chats anteriores y memoria) no están disponibles inicialmente en el Espacio Económico Europeo ni en Suiza. En España, por tanto, el emparejamiento se basa en la conversación actual, el idioma y la ubicación general.
• El usuario manda. Puede ocultar un anuncio, ver por qué se le ha mostrado, borrar su historial de anuncios y desactivar «Personalizar anuncios» en Configuración → Controles de anuncios.

Y lo que el anunciante no recibe: ni las conversaciones, ni el historial, ni la memoria, ni datos personales de los usuarios. Solo métricas agregadas (impresiones, clics, conversiones medidas con tu píxel). Esto es relevante para el RGPD: el dato personal que se trata en tu web lo tratas tú, con tu banner de consentimiento, igual que con cualquier otro píxel.

Qué puedes anunciar y qué no

Las políticas publicitarias de OpenAI (actualizadas el 10 de septiembre de 2026) son más restrictivas que las de Google o Meta. En el lanzamiento, los anuncios están «limitados principalmente a verticales de consumo»: estilo de vida y hogar, servicios locales, viajes y experiencias, productos digitales y formación. «Todas las demás categorías están prohibidas en el lanzamiento».

Además de la categoría, la política exige que el anuncio no imite la interfaz de ChatGPT, que la página de destino se corresponda con el anunciante y la oferta, y que los rastreadores de OpenAI puedan leerla: una landing que bloquee a OAI-AdsBot u OAI-SearchBot en robots.txt no es elegible. Si tu web tiene reglas genéricas contra bots de IA, compruébalo antes de dar de alta nada.

Alta en Ads Manager paso a paso

El proceso que describe la ayuda oficial («Account setup» y «Quickstart») es este. Cuenta con que la verificación tarda y que OpenAI no la acelera aunque insistas:

1. Entra en ads.openai.com con una cuenta de OpenAI ligada a tu correo de trabajo. Si no la tienes, créala. Cada anunciante necesita su propia cuenta y cada cuenta nueva exige un correo distinto; una agencia no puede reutilizar el suyo para varios clientes.
2. Rellena los datos de la empresa: nombre, web, logotipo y sector, más país, moneda y zona horaria. Estos tres últimos no se pueden cambiar después. Para una empresa española: España, EUR y Europe/Madrid. El nombre y el logotipo deben quedar finalizados en Settings → Account info; sin eso los anuncios no se sirven.
3. Verificación de la empresa. Se hace a través de Persona con preguntas de identidad y una revisión de que tu actividad es elegible según las políticas. El acceso llega por correo. Completar la verificación no garantiza que las campañas puedan servirse de inmediato.
4. Facturación. Crea el perfil de facturación (razón social, correo para facturas, dirección) y añade una tarjeta. La dirección debe estar en el país de la cuenta. Las campañas no entregan impresiones hasta que esto esté completo.
5. Invita a tu equipo desde Settings → Users → Invite, como miembros o administradores. Solo una persona debe crear la cuenta como propietaria.
6. Crea la campaña (objetivo, presupuesto, fechas, segmentación), uno o varios grupos de anuncios con sus context hints y los anuncios. Envíala a revisión y vigila el estado: si un anuncio aparece como «Not serving», al pasar el ratón ves el motivo.

Hay dos formas de crear campañas: guiada, en la interfaz, o por carga masiva con la plantilla CSV de Ads Manager (que de momento no admite campañas de feed de producto). Para una primera campaña, la guiada.

Formatos de anuncio

La guía de buenas prácticas de OpenAI pide muchas variaciones distintas de título y texto, títulos concretos e informativos y una imagen coherente con el mensaje. Ads Manager puede proponer borradores a partir de los metadatos de tu web, pero no genera textos ni imágenes nuevos con IA: usa lo que ya tienes publicado. Un anuncio con texto vago, incoherente con la landing o con contenido no permitido se rechaza.

Segmentación: context hints en vez de palabras clave

Si vienes de Google Ads, aquí está el cambio mental. En ChatGPT Ads no hay palabras clave ni tipos de concordancia. Cada grupo de anuncios lleva context hints: frases libres que describen productos, usos o necesidades. La documentación lo dice sin rodeos: «los hints no son palabras clave de coincidencia exacta». Puedes añadir hasta 2.000 por grupo, y el sistema los usa como una de las señales para decidir si tu anuncio encaja con la conversación.

Un ejemplo hipotético para una academia de inglés de Málaga: en lugar de «academia inglés málaga», los hints describen situaciones: «quiere preparar el examen B2 de Cambridge en menos de seis meses», «necesita inglés para una entrevista de trabajo en una multinacional», «busca clases presenciales en Málaga por la tarde». Cuanto mejor describas el momento del usuario, mejor emparejamiento.

El resto de opciones de segmentación

• Ubicación: países (código ISO, por ejemplo ES) y regiones mediante identificadores de ubicación, con inclusión y exclusión. En campañas de feed de producto, solo a nivel de país.
• Plataforma: app de iOS, app de Android y web (escritorio y móvil).
• Audiencias personalizadas: subes una lista de clientes o prospectos (correo, teléfono o sus hashes SHA-256) y OpenAI la empareja con usuarios. Sirve para incluir, excluir o aplicar multiplicadores de puja. Para incluir o modificar pujas hacen falta al menos 25.000 usuarios emparejados; para excluir no hay mínimo. Para una pyme española, el uso realista es excluir clientes actuales.
• Negative Phrases: frases negativas para controlar junto a qué conversaciones no quieres aparecer. Anunciadas en octubre de 2026 «para anunciantes que cumplan los requisitos», así que puede que no las veas en tu cuenta.

Objetivos, pujas y presupuesto

Dos reglas que conviene saber antes de crear la campaña, porque no tienen vuelta atrás: el objetivo no se puede cambiar una vez creada, y en una campaña de conversiones tampoco se puede cambiar el evento elegido. Si quieres optimizar a formularios, el píxel y el evento lead_created tienen que estar funcionando antes de crear la campaña. Los eventos personalizados no sirven para optimizar, solo para medir.

El presupuesto es diario (obligatorio con «Maximizar») o total de la campaña (solo con puja fija); cada campaña usa uno de los dos. Según OpenAI, a 31 de agosto de 2026 «la puja por CPC y la optimizada a resultados ya representan la mayoría de las campañas». Para una pyme que capta contactos, nuestra recomendación es empezar con objetivo de clics y puja fija mientras validas que la medición funciona, y pasar a conversiones cuando el evento llegue limpio.

Medición: píxel de OpenAI y API de conversiones

Ads Manager te da impresiones, clics, CTR, CPC y CPM medios y gasto (las impresiones y clics se refrescan cada 15 minutos aproximadamente; el gasto puede tardar 7 u 8 horas). Las conversiones solo aparecen si montas la medición. Hay dos piezas, y la documentación recomienda usar las dos a la vez:

• Píxel de medición (Measurement Pixel): un script que se carga en tu web desde bzrcdn.openai.com, se inicializa con tu Pixel ID y envía eventos con oaiq("measure", ...). El Pixel ID se crea en la pestaña de conversiones de Ads Manager.
• API de conversiones (Conversions API): tu servidor envía los mismos eventos a https://bzr.openai.com/v1/events con una clave de API, con correo y teléfono normalizados y en SHA-256 (nunca en claro), más IP y user agent sin cifrar. Solo desde servidor; nunca desde el navegador.

Los eventos estándar cubren lo habitual en una pyme: lead_created (formulario o solicitud de contacto), appointment_scheduled (cita o demo), registration_completed, order_created (compra), page_viewed, y también trial_started o subscription_created para software. Un evento de formulario desde el navegador se envía así:

oaiq("measure", "lead_created", { type: "customer_action" }, { event_id: "f3a9-2026-..." });

La deduplicación funciona igual que en Meta: si el navegador y el servidor envían el mismo evento con el mismo event_id (en la API se llama id) y el mismo Pixel ID, OpenAI conserva el primero e ignora los demás. Si usas eventos personalizados, el custom_event_name también tiene que coincidir. Y el timestamp_ms del evento de servidor debe estar dentro de los últimos 7 días.

OpenAI también anunció en octubre de 2026 integraciones con plataformas de datos (Hightouch, Tealium, LiveRamp), partners de atribución (AppsFlyer, Adjust, Triple Whale, Northbeam y otros) y experimentos de incrementalidad geográfica en fase temprana. Para una pyme española, el píxel con Tag Manager y la API de conversiones son más que suficiente para empezar; cómo lo montamos nosotros en WordPress lo contamos en detalle en píxel de OpenAI y API de conversiones en WordPress.

Nuestro caso

Tenemos campaña propia de ChatGPT Ads para nuestro servicio de ChatGPT Ads, así que todo lo anterior lo hemos pasado nosotros primero: alta en Ads Manager como empresa española, verificación, facturación en euros y medición con consentimiento.

La medición la hemos montado así, y es la que recomendamos como punto de partida en WordPress:

• El píxel de OpenAI va en Google Tag Manager (contenedor GTM-56S92MFC), como etiqueta HTML personalizada, y solo se activa con el evento cookie_consent_marketing que lanza Cookiebot cuando el usuario acepta marketing. Si rechaza, no se carga nada.
• El evento lead_created se envía por dos vías: desde el píxel al llegar a /gracias/ y desde el servidor con un snippet PHP propio que, al enviarse el formulario (Kadence Advanced Form) y solo si hay consentimiento de marketing, llama a la API de conversiones con correo y teléfono en SHA-256, IP y user agent.
• Para que OpenAI deduplique, el servidor guarda el event_id en una cookie de 10 minutos (mg_oai_eid) y el píxel lo lee y lo envía en su llamada oaiq("measure", "lead_created", ...). Un formulario, una conversión.
• La clave de la API vive en wp-config.php, no en ningún plugin ni en el contenedor de GTM.

Lo que hemos aprendido en este tiempo, sin cifras porque la campaña es pequeña y el canal muy nuevo: la revisión de cuenta y de anuncios tarda más que en Google o Meta; conviene tener la medición validada antes de crear la campaña de conversiones porque luego no se puede cambiar el evento; y las landings con reglas agresivas contra bots de IA en robots.txt son el primer motivo por el que un anuncio no es elegible. El mismo criterio que aplicamos a Meta vale aquí: un píxel publicitario, solo con consentimiento, y cada conversión contada una vez.

Checklist antes de lanzar

Sigue con: cómo saber en GA4 qué campañas te traen contactos y cómo evitar conversiones duplicadas si también te anuncias en Google. Si quieres que montemos tu cuenta y la medición, mira cómo trabajamos ChatGPT Ads.

Preguntas frecuentes

Miguel Ángel Cebrián

Fundador de Migora Marketing. Tiene 7 certificaciones oficiales de Google (Búsqueda, Display, Medición, Vídeo, Shopping con IA, Optimización de conversiones y Google Analytics). Configura y revisa a diario Google Tag Manager, GA4, Google Ads y el píxel de Meta, empezando por nuestra propia web.